新闻宝盒网 > 旅游休闲 >

打造千万阿里商家“神经大脑” 钉钉实现双11人财物事大协同

时间:2019-11-08 23:37 来源:未知  手机版

我是歌手综艺,何宁,海通大智慧

天猫国际全球好物推荐官薇娅在做直播

一年一度的双11即将拉开帷幕,11月6日晚23:00,天猫国际全球好物推荐官薇娅与美国名媛卡戴珊用钉钉视频连线,联合首发卡戴珊的品牌香水,炸翻全场,让无数“薇娅的女人们”为之疯狂。

薇娅所在的机构谦寻控股在今年双11,吸引了太多的流量和关注,在谦寻CEO奥利看来,数据、平台、生态、直播观,恐怕是绕不开的几个关键词。从公司创立开始,谦寻就试图建立一套专属于MCN行业的组织管理制度,而钉钉,无疑成为了这种管理思想落地的最佳“连接器”。“钉钉让谦寻走向了与阿里生态的深度连接,不仅获得了更多商机,更形成了赋能商家的闭环,品牌直播日活动,借助钉钉提升沟通效率,争取了更多的客户资源,帮助大概10个商家完成了品牌直播日的需求,营收超过2000万。”奥利说。

今年双11,作为企业级的数字化操作系统、数字化管理运营平台,钉钉在组织、技术、行业、营销等多个维度全力出击,用数字化的工作方式,为双11商业奥林匹克的稳定保驾护航,针对双11期间天猫、淘宝商家,零售行业等提供组织化运营方案,为千万阿里商家打造了一个数字化“神经大脑”,实现双11期间,行业、组织、客户人、财、物、事的全面协同。

行业赋能:不仅天猫,淘宝的商家也可以上钉钉了!

10月的某一天,衣二三电商杭州分公司的运营负责人泽兰像往常一样打开手机钉钉,在淘宝商家专属的钉钉店铺群里,查看智能工作助理提供的店铺每日经营情况,与淘宝打通的数小蜜,每日都会第一时间把店铺的数据同步在手机上,让他随时随地方便查看。

当他扫过店铺流量数据的时候,意外发生了:他发现从昨天到今天,店铺的流量出现了暴跌的情况,近乎腰斩。于是他发Ding给产品和运营的负责人查找原因,最后发现,是店铺的库存是跟App活动设置之间的问题。在多部门协调沟通,增加了库存之后,当天店铺的流量就恢复了。

“现在想想,如果当时钉钉没有提示我店铺的数据有异常,如果没有通过钉钉快速拉群、沟通,找到相关的负责人,估计店铺就要凉了。毕竟双11快来了,时间就是金钱。”想到之前处理数据异常的经历,至今他依然心有余悸。“店铺流量掉了50%,除非你自己主动发现,没有谁能够告诉你数据有异动。”泽兰说,以前每天早上要花1个小时看店铺数据、分析数据,现在有了钉钉推送几分钟搞定,不用开电脑在路上也能看,有经验的老运营瞄一眼,就能全盘了解店铺交易情况。

今年,钉钉利用数字化的工作方式为天猫、淘宝商家赋能。通过后台圈商拉群,机器人服务,群官方标示等应用,助力小二精准高效触达商家,控制运营风险,提高运营效率。通过移动社区、移动商学院等应用场景,赋能商家成长体系,利用商家行业群、工作圈等互动场景,为淘宝商家提供更多合作商机。

“双11要开始了,每天都有重要的消息推送,可以做什么,该做什么,再也不用别人提醒了。对平台来说,钉钉数字化的工作方式,顺应了移动化发展的浪潮,能够让优秀的商家更好的被发现,逐渐成为有潜力的头部商家,帮助平台挖掘下沉市场的中腰部商家的价值。”泽兰说。

组织赋能:钉钉可以支持万人群的稳定沟通

今年双11,钉钉技术持续发挥对组织、技术保障和协同作用,首次以全新的技术架构支持双11主战场的核心业务,让万人群里抢红包也能有如丝般顺滑的体验。而技术稳定,就是钉钉的核心竞争力。

双11前夕,立白集团召开了“十年全国领先,立白感恩有你”全面动销阶段性总结作战部署会议。与以往不同的是,这次大会的召开全程都在钉钉“群直播”中完成。通过钉钉稳定、清晰、互动的直播流,立白集团通过简单、高效的操作,几步便轻松完成了超过1338人同时在线的会议流程。立白集团销售支持部总监陈颖表示:“以前这样规模的会议光会议准备、人员差旅、现场管理可能就要花费至少1个月的时间,耗费巨大的人力物力,最后可能还无法评估效果。现在有了钉钉群直播之后,不仅图像高清、语音清晰,还可以支持回放,互动点赞,体验感极强。”

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址: http://www.kingbox18.com/lvyouxiuxian/1185132.html

本文标签:数字化 商家 店铺 组织 立白

相关文章

热图 更多>>
热门文章 更多>>